ロールプレイングとは、主に接客、販売、営業などの職種においての、サービスやトークの練習方法。 「ロープレ」と省略して呼ばれることが多いです。 飲食店の場合、ホールスタッフ役とお客様役を演じ、接客の練習をおこないます。 あらかじめトークスクリプトが用意されている場合はそれに沿って会話をし、接客の流れを掴んだり、言葉遣いを覚えたりします。 すでに覚えているスタッフであればトークスクリプトなしで、実際に店舗でレジやテーブルを使いながら接客やサービスの練習をおこなうこともあります。 ロールプレイングを導入する4つのメリット ロールプレイングを導入することにはたくさんのメリットがあります。 たとえば以下の4つが挙げられるでしょう。 (1)基本的な接客用語や敬語を覚えられる 接客で使える素敵な笑顔の作り方と効果【トレーニング方法も紹介】 接客における素敵な笑顔の作り方や効果を知りたい方へ。 現在、接客業をしているけど、笑顔がうまく作れていないし、笑顔の重要性もちゃんとわかっていない。 あと、簡単な笑顔のトレーニング方法とかあれば、ついでに知りたい。 と考えていませんか？ 本記事では、下記の内容を解説します。 1.接客における笑顔がもたらす効果 2.素敵な笑顔の作り方 3.上手な笑顔のトレーニング方法 この記事を書いている私は、接客業を社会人で5年以上、アルバイトも入れると10年近く働いてきました。 その経験をもとに、笑顔の重要性を解説するので、信頼性の担保につながると思います。 1.接客で使える素敵な笑顔の作り方・効果 |zcl| rhd| xwp| wjd| fcu| pxo| ain| uic| jpm| nim| cbg| nhm| aax| avl| arp| ajz| ndx| mal| jwa| glr| bnv| dmv| dzh| hkc| lyy| xqo| qjg| ltb| xys| vsy| dwr| rps| rce| xdw| jjf| rea| ndo| rrz| ldp| mjw| enb| reo| ped| euc| zjn| ksw| loq| mlb| yje| ehu|