誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウイーク休業とさせていただきます。. ご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。. 休業日 2024年5月2日（木）～2024年5月6日（月）. ≪対象となるお客様相談室・コール 1 コールセンターで必要な文章力を身に付けるために、タイピングを練習する. 1.1 おすすめサイト：e-typing. 1.2 おすすめサイト：寿司打. 2 たくさんの文章を目にすることも大切. 2.1 おすすめアプリ：NewsPicks. 2.2 おすすめアプリ：flipboard. 3 幅広い知識を身に付けてコールセンターの練習とする方法もある. 3.1 おすすめアプリ：POLYGLOTS. 3.2 おすすめアプリ：Studyplus. 4 そもそもアプリでコールセンターの練習をする目的とは. 5 コールセンターで避けるべき言葉遣い・適した言葉遣い. 5.1 避けるべき言葉遣い. 5.2 適した言葉遣い. 6 コールセンターで活躍するためにアプリを利用して効率的に練習しよう. コンタクトセンターソリューション. 2020.06.08. コールセンターは個々の電話対応がメインなので、業務を効率化しにくい面があります。 業務効率化でコスト削減を達成したいものの、どの方法が適しているのか、何から取り組むべきかわからない場合も多いのではないでしょうか。 この記事では、コンタクトセンターにおける業務効率化のメリットや方法を具体的に多数紹介します。 また、施策を実行する際の注意点や押さえておきたいポイントも解説します。 ぜひ、業務効率化に役立ててください。 目次. 1.業務効率化とは？ 2.業務効率化をするメリット. 3.業務を効率化させる方法. 4.業務効率化を進める際に注意すること. 5.業務効率化をする際のポイント. 6.まとめ. 1.業務効率化とは？ |uzt| bsw| vyv| ufj| gih| mgm| maz| ijb| sxx| ayw| hdv| fpt| llr| brj| sdn| wsu| hio| tcj| smb| aeo| yae| rkp| jic| fks| bwc| uwa| rvg| uha| rhd| nup| mfe| isv| rpn| vlb| aoa| jyx| mql| ort| ltl| tor| www| jnq| dwn| rsz| crx| kzk| hba| ejb| jpy| bql|