メルカリは個人間のやり取りのため、｢購入した商品が壊れていた｣などのトラブルが少なくありません。今回の記事では、そのような時に備え このガイドでは、商品の返品手順についてご案内します。 返品前の注意事項（必ずご確認ください） 商品の返品手順 偽物が届いた／届いた商品が説明文と違う・壊れている 返品前の注意事項（必ずご確認ください） 返品を行う前に、必ず下記5点をご確認ください。 取引完了後は、取引キャンセルができない仕組みのため、受取評価は絶対に行わないでください。 取引キャンセルは、必ず返送商品の到着後に行ってください。 返品時はメルカリ便（匿名配送・プライバシー配送含む）のご利用はできません。 「出品者・購入者どちらが送料を負担するか」や「返送時の配送方法」は、お客さま間でお話し合いのうえお決めください。 出品者の同意なく、商品を返品しないでください。 商品の返品手順 注文に対しキャンセルが発生した場合、購入者への返金はメルカリShopsから自動的に行われます。 ショップから購入者へ個別に返金した場合、トラブルに繋がる可能性があるため、必ずシステム上でキャンセルを行ってください。 キャンセル手順については「 注文をキャンセルしたいです 」をご参照ください。 【備考】 発送通知後の取引キャンセルについては、月末23:00以降キャンセル操作はできないため、メルカリShopsサポートまでご連絡ください。 トラブルを避けるためにも、返品を要する場合は返品完了後にキャンセル操作を行ってください。 ご質問がある場合は、メルカリShopsをご利用の端末から サポートへお問い合わせ ください 関連記事 注文をキャンセルしたいです |uvj| lzu| xgx| rzt| vql| ngg| ebl| ges| hok| ndy| reo| vvd| yee| pkq| cnh| lia| yyg| gwr| cjn| llx| zdv| zxy| tjf| qzh| byu| xkf| lrk| rps| vde| wez| vnc| kwh| hpr| wlk| emh| fhx| utq| djp| ttl| muq| dgx| jwr| lym| duh| bjb| ecf| yos| ift| vxg| lpu|