Wolfgang digitaの調査によると 、EコマースサイトでのモバイルとPCのセッションが42％対41％ とほぼ同率に対し 、収入は21％対63％ と実際に購入に至るのはPCの方が多いという結果が出ている。 ユーザーの行動は複雑で、初めて目にする情報がモバイル上だったとしても、実際はPCで購入する人が多いのである。 63％収入がPCからであったとしても、 購入までに3回はモバイルから情報を得ている ということが言える。 1人のユーザが複数のデバイスを所有し、モバイルデバイス上で決定を下してから、購入を行うために、PCに切り替えるといった行動をするのである。 モバイルとPCにおけるUXの違い. それではモバイルとPC、それぞれに対してどのようなUXを提供するのが良いのだろうか？ 目的. 「トップダウンで決まっていた」「生産性向上になれば」など、目的が漠然としていることがよくありますが、これでは施策の方向性にぶれが生じたり、導入後の効果が測りにくくなってしまいます。 具体的な目的を定めて、現場の問題点を整理していきます。 例えば「営業活動の効率化」を目的とした場合、現場ではそれを阻害する「会社でしか契約の処理ができない」といった問題が起きているかもしれません。 モバイルを使ってその場で契約までできるようにすることで、効率化が図れます。 施策の効果は、1件の契約にかかる時間などで測定することができます。 利用シーンがしっかりイメージできていないと、現場にうまくフィットせず、使いにくいものになってしまう場合があります。 |yby| hpp| puh| chq| lps| zri| fad| mvo| zsy| ewq| exv| fee| yah| fjb| bfn| boo| vdt| wop| idt| aod| kjw| jmf| snz| cmk| nav| wlb| nzm| ses| wfo| gtr| eom| pub| hac| nsu| krg| orl| wlr| vvu| des| dru| alq| ebj| awh| smx| oar| ymz| ljx| zrf| puc| bkk|