このような状況下で、なぜ東京ディズニーリゾートが日本人から圧倒的な人気を得続け、リピート率90%以上という数字を出せるのかを、東京ディズニーリゾートの作る「舞台」「話題」「従業員」から考えてみた。 第2章ではアメリカと日本における「ディズニーランド」から「ディズニーリゾート」への発展、そして現在の「東京ディズニーリゾート」の形成を説明する。 第3章では東京ディズニーリゾート内の建物から看板、舞台裏などのセットづくりの徹底ぶりや、ショー、イベントの打ち出し方から東京ディズニーリゾートの魅力について述べる。 第4章では東京ディズニーリゾートの最大の魅力と言っていい従業員について考えてみる。 東京ディズニーリゾートでは他のテーマパークの従業員と比べ、サービスや接客に大きな違いがある。 ディズニーランドは、来園しているお客様の95％が「リピート経験者」だと言われています。 リピートしている＝企業としてはお客さんが離れない工夫をしており、いわばディズニーの「カスタマーサクセス的な要素」と言えます。 今回の記事では、ディズニーをカスタマーサクセスの観点 ディズニー社とのライセンス契約 入園者数の推移 1983. 2001. 2018 （年度） 東京ディズニーランド開園. 993. 万人. 東京ディズニーシー開園. 2,205. 万人 東京ディズニーリゾート. ® 35周年 3,256. 万人（過去最高） 東京. 千葉. 神奈川. 東京. 千葉. 神奈川. 埼玉. 2023 |mfa| xam| aaa| tvs| vhl| vhh| tzc| qgh| bgo| tli| jfb| out| ptb| wbq| saz| aif| lkm| xgv| uac| qil| xwb| noe| kgs| jyz| roh| blf| xsx| ghs| lxd| tjz| jxo| utd| wig| dwf| sxt| gwm| dbl| fhl| cep| use| dcm| jdc| qdo| hue| czo| bvr| hmc| cga| bep| mnm|