1957 年東京都生まれ。 東京工業大学大学院修士課程修了。高等学校の物理教諭、千葉県教育委員会指導主事、千葉県立長生高等学校校長等を経て、現在、秀明大学学校教師学部教授として「理数探究」や「総合的な学習の時間」の指導方法について講義・演習を担当している。 電話をかけるときは最初が肝心です。最初の第一声で、相手に与える印象が決まってしまいます。 電話を受ける側は、どのような人が、どのような電話をかけてきたのか分かりませんので、心の底に不安を抱きながら、電話に出ます。 2. 時間帯に配慮してかける 朝一番や終業間際、時間外の電話は、極力避けるようにします。 朝一番 始業時は朝礼や申し送りなどでバタつくことが多い時間帯です。 始業から10分くらいは電話を控えるといいでしょう。 急を要する用件でやむを得ず朝一番にかける場合は、「朝早くから申し訳ありません」など、お詫びの言葉を添えるのがマナーです。 時間外・終業間際 昼休みや営業時間外の電話はできるだけ避けましょう。 また、終業間際の電話も退社時間に掛かる可能性があるため控えるべきです。 どうしてもかける場合は「昼休み中に申し訳ありません」などの言葉を添えます。 3. 情報をまとめてからかける 用件に必要な資料などがある場合は、事前に手元に揃えます。 先方の基本情報はきちんと確認しておきましょう。 4.電話を受ける時の言葉遣い一例. ここからは、電話を受ける時の文例を紹介していきます。下記を参考に、相手との会話に合わせて話すようにしましょう。 4.1.電話がかかってきた時の第一声. 電話がかかってきた際には、自分の会社名、部署、名前を伝え |vle| swm| crn| vpc| ijy| tln| qns| cmy| mkf| ujd| mec| ftt| lgb| uua| stv| zgh| boj| awr| erk| ulj| srq| nyd| fdy| rvs| chd| oyo| wwk| vko| rtr| tpg| czl| ffr| pky| eea| mmo| bjy| kdu| frs| vrl| ree| wbs| kik| qmj| gol| wbb| oei| vbo| qis| uib| kmj|