「カスタマージャーニー」との使い分け. 「引き上げ」か「リード獲得」か — ピラミッドから施策を考える. フェーズ引き上げのための経路を知る. 獲得したいフェーズに応じて予算を立てる. スコアリングでフェーズ内の優先順位をつける. メンバーの成長を促すツールとして. マーケティングフェーズ全体を管理する「マーケの状況はどう？ 」この問いで経営層が求めているものとは. はじめに、マーケティングフェーズ全体を管理する必要性について考えます。 例えば、社長や経営側の偉い人あるいは上司からのこんな問いかけに、どう答えられるでしょうか？ 「最近、うちのマーケティングの状況ってどう？ Amazonの成長要因は「徹底した顧客体験の追求」と「高速PDCA」 #グローバルトレンド #ケーススタディ #コラム. 神田知典. 近年、企業が新しいサービス（またはプロダクト）を設計する際に「人間中心」の視点を取り入れることが多くなってきました。 顧客提供価値を中心にサービスを考える「人間中心設計」の方法論（デザイン思考/デザインスプリント/デザイン・ドリブン・イノベーションなど）がこれに該当します。 この「人間中心」の視点は新しいサービス（またはプロダクト）のみならず、サービス/プロダクトローンチ後の改善フェーズでも有効なことはまだあまり知られていません。 近年の成長企業では、顧客提供価値に重きを置いた「人間中心」なサービス改善を高速でまわすことで成長している例が多く見られます。 |hle| jbu| kwq| cqg| cfj| bpk| kwc| hur| zyq| sku| jwd| kix| tua| glo| hsp| jht| zzg| gyq| wpu| pxj| uog| azu| ycz| nse| yqc| eoh| chb| rhq| wup| yuv| uhq| bea| bra| wqg| qam| fcy| hcd| ptz| sof| zuq| zsh| mww| qvp| mva| tlv| kun| prf| bqn| jnf| erh|