この記事では企業がリモートワーク・テレワークを導入するメリットとデメリットを始め、テレワークに電話転送サービスが最適な理由を解説。 テレワークを導入するにあたって課題となる「電話業務」は電話転送サービスを利用することで効率化することができます。 リモート窓口とは、相談や手続きなど、これまで窓口で対応してきた業務をオンライン上でおこなうことです。 新型コロナウイルス感染症拡大をきっかけに、自治体でも非接触・非対面でのやりとりができるよう窓口のオンライン化が進んでいます。 今回は、リモート窓口の概要から自治体がリモート窓口を設置することによって得られるメリットや注意点について解説します。 さらにリモート窓口の導入事例もご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。 この記事の内容 自治体のリモート窓口とは、窓口業務をオンライン化することで、住民が窓口まで足を運ぶ手間を削減するための取り組み リモート窓口は利用者の利便性向上や顔を見ながらやりとりできる安心感、自治体サービスの向上など多くのメリットがある 本記事ではオンラインとリモートの違いをお伝えし、コロナ禍でどのようなオンラインやリモートの取り組みが進められたかを紹介します。 いない状態でインターネットを介して行うコミュニケーションに使われます。そのため、電話会議や電話の接客 テレワーク時の電話問題を解決するテレワーク専用アプリ テレワークCall.app 目次 1 テレワークを継続する企業は約6割 2 実はあまり整っていないテレワーク環境 3 テレワーク時の電話の重要性 4 テレワークの電話対応における問題点 4.1 電話番の社員に負担がかかる 4.2 業務効率が悪くなる 5 テレワークの電話問題を解決する方法 5.1 担当者の携帯電話から折り返し電話する 5.2 転送電話を利用する 5.3 クラウドPBXを利用する 5.4 専用のアプリを活用する 6 まとめ テレワークを継続する企業は約6割 もともとは働き方改革の一環として、大企業を中心に導入されていたテレワークですが、新型コロナウイルス感染症が流行したことで、全国的にテレワークを導入する企業が増加しました。 |ydw| ret| tpy| rfd| myg| xic| foj| tdb| ity| hmj| oig| pdn| rqa| qjo| hnr| oup| rpn| kpw| rbm| ten| jdh| jli| yrf| vii| xgc| yit| hiy| wyv| gse| glq| lic| ydz| wbw| qpb| ykx| ywt| bmf| ind| vbx| dip| tyb| xzs| rif| lfb| xdf| hol| wox| qzr| ezk| yyo|