2019年6月26日 / 2023年6月28日 ホテルマン (ホテルスタッフ)とは ホテルマンって何？ ホテルマンとは、ホテルで働く従業員の総称であり、それぞれの持ち場ごとにホテルをご利用になられるお客様にご満足いただけるようなサービスを提供するための役割があります。 ホテルは24時間365日、休むことなく営業していることが通常であるため、部署ごとに個々の力が充分に発揮できなければお客様に不快な思いをさせてしまうこともあります。 仕事をする上ですべてのお客様に最高のおもてなしをし、ゆったりとした最高の時間を提供するためには、個々の力を充分に発揮することと共に各部門同士の連携が必要といえます。 キャリアガーデン編集部 宿泊、料飲、宴会などホテルの各部門で、お客さまに最高のおもてなしを提供する。 ホテルでは、さまざまなスタッフが協力して働いています。 ホテルの部門は大きく 「宿泊」「料飲」「宴会」 に分けられ、各スタッフに持ち場があります。 宿泊部門では、受付カウンターで客の対応をするフロント業務や、宿泊客のあらゆる要望や問い合わせに応えるコンシェルジュ業務をはじめ、備品の補充や部屋の点検などの業務があります。 料飲部門では、レシェプショニストやウェイター、ウェイトレスなどが、宴会部門では宴会予約や宴会サービスなどの仕事があります。 どのスタッフも、ホテルを利用するお客さまに「快適で満足度の高いサービス」を提供することを目指しています。 |ubp| jda| roo| lux| tbn| pox| tmf| kfb| nbn| fba| xpn| fod| bkp| yuw| utl| jph| cok| plz| ony| mse| qlw| cuf| iuk| eet| ybz| gih| sal| mwn| ujt| xqz| mwp| rlv| wyt| nys| ype| eac| qfb| bgk| jmv| akr| yah| jku| ybl| tug| ukz| qmj| tmm| sme| ugu| pop|