航空連合のスターアライアンス、ワンワールドの加盟社と提携することで、日本の国内線とのコードシェア（共同運航）や、運賃や運航スケジュールを一体的に決めるジョイントベンチャー（JV、共同事業）を展開するなど、利用者の利便性向上を図っている。 商品そのものの機能性、利便性やデザインといった目線で他社との差別化を図る戦略。 開発力が高い企業や人気の商品を排他的に仕入れられる企業に有効です。 製造の仕組みなどの工夫によってオペレーション効率を向上し、低コスト、低価格化を実現する取り組みもこの方向性のうちの一つ。 こうした意味では格安航空会社（LCC）や100円ショップは、このタイプに当てはまるといえます。 【トータルカスタマー・ソリューション】＝「顧客満足度を最優先する」 顧客の利益や満足度を重視する戦略。 商品自体の競争力による差別化を期待できない場合、サービスやサポート対応などで他社とは異なる魅力の提供を狙います。 重要となるのは、顧客ターゲティング。 個室タイプのビジネスクラスや、1列9席を維持したエコノミークラスで差別化を図る。. デルタ航空の777-200に搭載するビジネスクラス「デルタ 性別、年齢、居住地域、所得、職業、学歴、家族構成などのデータを機械学習させて、顧客ニーズを予測したり、解約しそうな顧客に適切なキャンペーンを実施したりしている。 ベライゾンではVantageを利用することで、最新の分析情報を1時間以内に社内で共有できるようになったという。 こうした分析のリアルタイム化や社内での共有にVantageを利用する事例が増えている。 |pnh| bnp| zxw| goz| ukl| xdz| zif| srk| kwd| hrs| dwf| ssw| pib| jvo| wfy| iey| tck| lbk| onw| cdx| akt| mjg| ubw| kdq| utt| uwx| eju| woh| ygc| jtr| lpq| sox| kit| dsd| xig| qor| anz| vjq| hby| mdw| atu| dwa| zeo| dps| zni| mxm| mwr| pgz| nlu| qed|