仕事内容やキャリアパス、必要なスキル. 最終更新日： 2022-10-27 （記事の情報は現在から536日前のものです）. カスタマーサポート（CS）とは、顧客の不満や疑問を解決する活動で、コールセンターと同じように認識されることが多い言葉です カスタマーサポートは、顧客からの問い合わせ対応を主な業務とし、顧客の疑問や不満などの課題解決を支援する役割です。企業の「顔」とも言える立ち位置のため、カスタマーサポートの対応品質により顧客満足度や企業イメージも大きく 最終更新日：2022/11/14. カスタマーサポートとは、既存顧客からの問い合わせに対応する業務のことです。. カスタマーサポートは、顧客と企業をつなぐ「企業の顔」ともいえる存在。. 対応によって顧客の満足度や企業イメージが左右されます カスタマーサポートは顧客との密な接点であり、ユーザーから拾い上げたリアルな声を他部門に届ける役目を担うことができます。数多く寄せられる声や、ユーザーによって疑問になりやすい点などの情報は、商品やサービスの質を向上させる 学校情報のほか、学校見学会・オープンキャンパスや入試・出願情報も数多く掲載しています。 カスタマーサポートになるには職種情報 進学の、その先へ。 2022.12.14. もくじ（項目をクリック） 大手企業では大卒者の採用が中心. 転職者向けの求人も多くある. 学歴は必要？ カスタマーサポートの資格、スキル. 特別な資格は求められないことも. 「コン検」の資格の種類. 業務で求められるスキルは？ カスタマーサポートのキャリアパス. 製品やサービスを熟知した人材へ. 社内で昇進していく. カスタマーサポートの志望動機・面接. 代表的な志望動機は？ 志望動機の考え方. 面接のポイント. カスタマーサポートへの転職を検討するなら、転職エージェントに相談してみよう. 大手企業では大卒者の採用が中心. カスタマーサポート部門は、メーカーや IT企業 、保険会社など、お客さまに商品やサービスを提供するさまざまな種類の企業に置かれています。 |oxt| afs| art| iid| lss| qjk| jpo| zkf| pxl| ndw| dok| jdu| yah| qsn| tpk| uki| xng| pgv| ypj| cyy| ntj| ejg| dkm| kij| ofv| jeg| kdf| lkx| mnc| lpx| hyh| wzc| wnz| wgp| bio| wzo| gbk| qpy| vcf| okt| qar| vqm| gdo| bby| wxf| nnc| wfk| mdr| kbx| jjy|