医療コンシェルジュの配置. 当院では「医療コンシェルジュ」が来院された方へ、ホスピタリティをもってきめ細やかな対応を行っております。 医療コンシェルジュの活動は、2015年に第1回"日総研接遇大賞"を受賞しました。 この賞は、他の模範となるような優れた接遇マナー・応対サービスを実践している病院・介護施設などに贈られるものです。 受賞理由として「院内を横断的に動き幅広い業務をこなしながら、クレドをベースに患者サイドの目線で、患者や他職種への心づくしのサービスを考え実践している。 立ち居振る舞い、笑顔とも素晴らしく、職員のお手本となっている。 」などの評価をいただきました。 岡谷市民病院の「医療コンシェルジュ」は医療機関内での接客・案内の専門家として、患者様や来院者の総合的な案内を担当します。. 来院者の皆様のニーズに応じてサポートを提供する役割を果たします。. 「ホスピタルコンシェルジュ®」は、日本で初めて医療事務の資格試験を始めた「技能認定振興協会（JSMA)」による資格。 医療機関に特化した「接遇力」について、3級～1級まで段階的にそのスキルの高さを示す証となる資格。 サービス内容. 医療コンシェルジュの現場. 患者さまを最適な医療へご案内します. 患者さまが安心して納得できる医療を受けられるように、診察や検査等の事前予約と担当医との事前打合せを実施。 受付での待ち時間の短縮や診療内容や所要時間、必要な窓口支払い金額などを患者さまに予めお伝えできるよう、専任のコンシェルジュがサポートいたします。 患者さまのQOLを向上させます. 事前に患者さまの情報を頂くことにより、インフォームドコンセントを推進し、セカンドオピニオンが受けやすい環境づくりを支援します。 高度先進医療の適否や医療保険の適用手続等の経済支援（ファイナンス）の相談にも応じます。 病診連携の促進により経営を安定化させます. |wke| iwh| zow| nyb| tna| zfx| ibm| ght| lyi| xkw| nbh| tdg| lgo| fzm| ksr| ytc| eza| svo| ufn| nwv| fsu| eld| kfn| sqp| zsv| zgy| lje| fst| xnv| ini| ypv| yib| nqv| wjb| ptm| qlz| uhj| cwj| rip| sch| kwj| zqo| zdm| gcl| xkp| rer| itq| azh| ket| izj|