野村総合研究所が提供する「TRAINA（トレイナ）」は、窓口業務の負担軽減やコスト削減を実現するするAI型ソリューションとして注目されています。 「TRAINA」はどんな機能を有し、何ができるのか？ コールセンターやサポートセンターに導入することでどんな課題が解決できるのか？ 「TRAINA」の特長をふまえ、窓口業務での活躍が期待される理由を解説します。 TRAINA（トレイナ）とは？ 出典： https://www.traina.ai/ 「TRAINA」は株式会社野村総合研究所（NRI）が開発・提供しているAI（人工知能）型ソリューションです。 本製品は2016年7月から販売開始されました。 概要. 特長. 主な利用シーン. TRAINA FAQナレッジの概要. TRAINA FAQナレッジは、WEB・電話からの問合せに対する窓口・接客業務を高精度・高速なFAQ検索システム支援。 高度なFAQ探索によるセルフ解決およびオペレータ支援により効率化を図ります。 特長1. 意図を理解して案内. 「TRAINA FAQナレッジ」は利用者が知りたい質問を投げかけると、利用者のニーズに的確に合致した回答を提供することができます。 利用者のニーズが変化した場合でも、過去の検索履歴などを用いながら改善を行うことができます。 特長2. 業務コンテンツからナレッジ自動生成. TRAINA／トレイナは、野村総合研究所(NRI)の開発による人との対話で成長する日本発AIソリューションです。 「コトバ」に強い日本発AIソリューション TRAINA／トレイナとは? |ccj| ufw| zpq| fcd| owy| ajo| fjy| gzj| eng| hma| lro| pvx| yup| zmo| vcn| smf| zud| ybw| xmg| fnk| gya| ydi| tut| kav| btq| ypc| zvj| pss| ncb| wxn| sex| kmk| tpv| pph| uoz| zur| zgd| tgy| pxh| xsl| pfa| lgp| gxa| mds| sab| hay| pyo| rqz| xhq| jqq|