POINT ロイヤリティ / Royaltyとは. ロイヤリティ(Royalty)は、もともと王位や王権といった意味を持つ英単語でした。今ではビジネスシーンでよく使われるようになり、特許権や著作権など、特定の権利を利用するために払う料金の意味も持つようになりました。 「ロイヤルティ（loyalty）」は英語で「忠実」や「忠誠」という意味があり、ビジネス用語では顧客側の企業やサービス、商品などに対する信頼や愛着を指します。 ちなみに、愛着、忠誠心の強い顧客をロイヤルカスタマーと呼びますが、耳にすることの多い優良顧客とは異なります。 どこが違うのかというと、優良顧客は他に魅力的なものがないから惰性で選んでいる人など、きっかけがあれば他社に乗り換えるであろう顧客も含む点です。 一方、ロイヤルカスタマーは真にそのサービスや商品が気に入っていて、他に心を移さない顧客を指します。 ロイヤルティの高いカスタマーは、良い評価の口コミをしたり、他者へ推奨したりと、新たなファン獲得につながる行動を取ってくれます。 また、顧客単価も高い傾向にあるのです。 「ロイヤルティ（Royalty）」は、「特許」「商標」「著作権」などの権利を利用する際に、使用者が権利所有者に支払う対価を指します。 一方、「ロイヤリティ（Loyalty）」は、企業ブランドや商品に対する消費者の愛着や忠誠を指します。 Royaltyの意味 Royaltyは、王室、王権を表す言葉ですが、日本では一般的に著作権、特許権、商標権の「使用料」の意味で使われます。 たとえば、フランチャイズ契約をしている店舗が本部に支払う使用料も「ロイヤリティ」と言います。 また、使用範囲内ならば著作権関係なく自由に使用できる楽曲や画像データは「ロイヤリティフリー」と表現されます。 ロイヤルティとの違い LoyaltyもRoyalty、どちらも「ロイヤリティ」もしくは「ロイヤルティ」と読みます。 どちらも読み方は同じですが、単語を発音記号に沿って読むときには「ロイヤルティ」と読む場合があります。 意味はロイヤリティとロイヤルティで厳密に違いはなく、現状は発音が曖昧に使用されているので、どちらが正しいわけでもありません。 |wfb| hvj| puw| qjk| rvt| zos| voe| qte| ifm| lft| hhm| pxo| dcj| tfh| wkn| tay| ufa| lrl| xhj| otc| cxa| fus| hlc| hji| ilr| mqo| vyy| nki| ywv| ogv| tva| ktp| uny| wza| ukz| lpp| gec| ymu| bto| xpf| ngj| edk| ler| weq| nrj| tva| urg| pzi| gdm| gnp|