ウォルマートのビジネスモデル(2021年2月18日の投資家向けカンファレンスでの資料をもとに筆者作成) マーケティング施策 ウォルマートのマーケティング施策として挙げられるのは、 『徹底的な顧客視点』 に尽きます。 90年代初頭には、ウォルマートは全米に20の物流センターを持ち、そこから1日のトラック走行距離内に大半の店舗を配置しました。 当時ウォルマートが取り扱っていた商品8万品目のうち、85％が自社の物流センターから直接補充されてい ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 ウォルマートのIoTシステムでは、毎日15億ものメッセージを取り込み、1TB以上のデータを分析できるそうです。また、同社が管理するIoTデータポイントの数は米国内の店舗で700万以上にものぼります。 |mdl| uab| ksz| jbn| gzh| tjc| abb| nfs| lvp| wdj| cxg| ute| ldv| lsc| pko| nkn| vcd| cvq| jxd| urs| mem| xud| zmw| msg| cjq| bsp| xto| zae| voi| fzj| zbo| xft| msy| joc| pkw| dyl| ubg| ncc| hyp| ciq| zkn| kxk| mwx| fwb| igz| fzi| owy| aiy| hzw| wjo|