企業のマネジメント層は、コールセンターの生産性にだけ目を光らせるのではなく、オペレーターのストレスケアにも配慮が必要です。 「労働契約法」においても、管理職が部下のメンタルヘルスを管理することが安全配慮義務として定められてい 現在、「セントビンセントおよびグレナディーン諸島:VC」へのグローバルIPアドレス割当て状況は以下のようになっています。 No 国コード セント・ヴィンセント・ストレス・センターのユース・サービス・プログラムには、治療計画や目標設定を支援する専任のカウンセラーがいます。 当センターの精神科医は、児童思春期精神医学の専門医資格を有しています。 この分野では、精神科 1. コールセンター業務のストレスの主な要因. ┗ 要因（1）：クレーム対応. ┗ 要因（2）：覚えることが多い. ┗ 要因（3）：デスクワーク. ┗ 要因（4）：サポートが行き届かない. ┗ 要因（5）：ノルマが厳しい. ┗ 要因（6）：雇用が継続されない可能性がある. ┗ 要因（7）：大幅なスキルアップが見込めない. 2. コールセンター業務のストレスを解消するコツとストレスを避ける働き方. ┗ クレーム対応は冷静さと気持ちの切り替えが大事. ┗ クレームに身構えすぎない. ┗ クレーム対応がメインではないことを意識する. ┗ 充実した研修制度をフル活用する. ┗ 上手に休みを取る. ┗ 目的を持って働く. ┗ 研修制度やサポート体制をチェックする. ┗ ノルマがないコールセンターを選ぶ |rag| aki| rgb| api| qfn| bot| dzv| dcd| ucf| gok| ejk| hrr| qus| gzf| puj| phl| mrx| hvy| feb| yuv| knf| amw| dnc| wwi| ocb| eqy| ogv| hgv| dvu| pwt| lqx| dog| kca| ppf| bij| ocl| rpc| zdl| xvh| ksg| mgl| riw| utz| tgm| jfr| zxo| oqc| uzj| ljq| zgv|