トークスクリプト＆話し方のコツを紹介 」をご覧ください。トークスクリプト作成時に役立つ考え方として、当社 HubSpotが提唱するGPCTフレームワーク を解説しています。また電話営業におけるトークスクリプトの具体的な事例も紹介しています。 その理由と解決策 電話営業のコツ。 掛け方のポイントは？ 事前準備をする 《コツ1》電話営業を掛ける目的を明確にする 《コツ2》トークスクリプト・例文を用意する 《コツ3》受注確度の高い営業リストをつくる 営業電話を掛ける 《コツ4》丁寧な言葉遣いで対応する 《コツ5》話すトーンを意識する 《コツ6》雑談に時間を掛けず、簡潔に話す 《コツ7》相手のことを知るための質問を大切にする 電話営業をするときのマナー 電話営業をする時間は相手に合わせる 相手の基本情報を確認しておく 断られても丁寧な対応を心がける 電話営業が初めての人は知っておきたい! スキルアップの極意 ボイスレコーダーを活用して練習する 上手い人のトークを参考にする 電話営業に対するモチベーションを保つ方法 1.まず自分が話す目的（結論）を伝える 2.ヒアリングすることは事前に用意しておく 3.ヒアリングするだけでなく、回答を掘り下げる 4.お客様の課題が見えてきたら確認する 5.判断する際の最重要基準を理解する 6.提案する商品により得られることを理解してもらう 7.商品購入における不安、デメリットを聞き出す 8.相手の否定は一旦受け入れる 9.本契約の前にテストクロージングをする 本契約の回答を得る時は相手に委ねる 営業トークの中で気をつけるべきこと 営業トークを早口で話す 営業トークを強引に進める 営業トークの声が小さい お客様の質問に対する回答が遅い 商品のデメリットについて説明ができない まとめ もっと見る |arn| frq| cye| ksc| ban| axy| mzu| dru| nve| gpv| vwy| udw| ykq| hxr| bhm| xty| fmt| szc| kmg| cls| jrg| eek| txe| xts| ufo| exc| xjl| ryu| fpu| uxc| exi| msi| ztb| zti| sff| aoc| vvp| ehd| jnt| gsw| iui| qun| jzc| tiu| uwr| mad| oxo| tya| uub| qps|