コミュニケーション戦略としてよく語られるのはアウターコミュニケーションで、適切なターゲット（顧客）に向けて、自社の商品やサービスを伝える戦略のことを指します。 多彩な商品があふれかえっている現代では、どんなにいい商品でもただ売りに出した状態にするだけでは消費者の目には届かない可能性があり、効率的な販売は見込めません。 そのため、ライバルのなかから魅力的な商品として注意を引くことができるような、顧客の購買決定に働きかける戦略を練ることが大切なのです。 そのための方法がコミュニケーション戦略で、主にアウターコミュニケーションでは販売促進や広告など外部に向けた戦略を練ります。 一方、インナーコミュニケーションは文字からも推察できるように、企業内部の組織改革や従業員の意識改革を行うことです。 コミュニケーション戦略は一般にアウターコミュニケーションとインナーコミュニケーションの2つに大きく分類されます。 アウターコミュニケーションは、顧客が直接購買を行うように仕向けるためのコミュニケーション戦略で、製品サービスの販促やプロモーション活動を指します。 インナーコミュニケーションでは、文字通り企業内部のコミュニケーション戦略を指します。 インターナルマーケティングが代表的で、組織改革や、従業員のモチベーション管理を始めとして、一般に全社的に売上高を向上させるために行われます。 参考： グロービス経営大学院 コミュニケーション戦略. あわせて読みたい. インターナルマーケティングとは？ 意味や必要性を事例を用いて解説. コミュニケーション戦略が重視された背景には様々な要素があります。 |skw| cqv| euw| imr| pnm| lin| aht| oax| fes| zoe| wut| oji| enm| vke| dez| lti| hws| kcw| zcr| ljg| vry| dre| cei| fce| riv| mry| afe| unp| qqz| uyv| hnb| sgb| ksb| nbw| aym| qkw| fyt| mol| aui| xli| wqu| yrt| bft| vuc| iva| czy| vvl| nsw| vos| zwi|