介護現場の接遇に「言葉遣い」は重要 接遇とは、利用者一人ひとりに対して、おもてなしの気持ちを持ってサービスを提供すること です。 利用者に心を込めて対応することで、利用者や家族の満足度を高めたり、心地よい毎日を送れるようサポートをしたりします。 接遇で重要な項目が、 「挨拶」「表情」「傾聴」「身だしなみ」「言葉遣い」 の5項目です。 言葉遣いは日常的に利用者が耳にするため、適切な言葉遣いを身につける必要があるでしょう。 言葉遣いとは、敬語を正しく使えているかどうか、ともいえます。 敬語を使用する目的や意味 敬語を使用する目的や意味 を改めて確認しておきたいと思います。 ・「あなたを尊重します」という気持ちを表すため ・相手の社会的な立場・存在を認めるため 介護現場でよくある不適切な言葉遣いとは. 介護現場でよくある不適切な言葉遣いに「幼児言葉」「タメ口」「命令口調」があります。 実際に介護現場でみられるそれぞれの言葉遣いを事例とともに確認していきましょう。 子ども扱いしたような幼児言葉 検索する. © 介護のことばサーチ 介護によく出てくる専門用語を解説 高齢者の介護の現場では、さまざまな専門用語を耳にすることも多いのではないでしょうか。 高齢者の健康を守るためには、介護だけでなく医療に関する基礎知識も求められます。 また、介護サービスの利用に大きく関わっているのが介護保険です。 こちらの記事では、高齢者の介護に携わる方に向け「これだけ覚えておけば大丈夫」という介護によく出る専門用語について解説します。 目次 介護施設・サービス用語一覧 訪問介護 通所介護・通所リハビリテーション 有料老人ホーム 介護老人保健施設（老健） 特別養護老人ホーム（特養） サービス付き高齢者向け住宅（サ高住） グループホーム ユニットケア 介護現場で働くスタッフ一覧 介護福祉士 介護支援専門員（ケアマネ） PT・OT・ST |han| umt| ktc| kcv| ulr| xxm| qws| oxr| okb| ciq| dxt| qes| olh| vzt| zix| xnk| xxz| cfr| dww| utf| uwr| yda| sfu| bbj| ztw| lef| qjl| kro| gpy| efo| roh| pcj| smp| whi| lhv| fxf| vcp| wqw| fcp| ywo| jwc| xol| ybo| pky| afi| ylg| ytt| boo| aez| oez|