欠品をお詫びするメールの文例 Tweet なぜ欠品になっているのか。 その後の対応はどうなるのかを明確に伝えます。 商品の入荷が分かる場合は、そのスケジュールを伝えましょう。 代替品がある場合は、別の商品の提案をしてもよいでしょう。 【 ショップ】欠品のご連絡とお詫びについて 様 このたびは、ご注文いただき誠にありがとうございます。 ショップです。 ご注文をいただきました商品の在庫を確認したところ、 現在、在庫が切れておりました。 今後の生産は未定のため、誠に申し訳ございませんが、 ご注文をお受けすることができません。 心からお詫び申し上げます。 このたびのご注文は、 この後すぐにキャンセル処理をさせていただきます。 今後、さらに在庫管理を厳しくしてまいりますので、 本来、品切れが無いように在庫管理を十分にして品薄の状態を回避したいものですが、生産や入荷状況によって商品の確保も出来ない場合があるので、品切れには誠意を持ってお客様にお詫びするのが基本。 品切れの理由と今後の入荷予定などについても、ダラダラと責任回避の誤解を生むような表現は控えて、簡潔に伝えましょう。 メールによる注文やネット通販なども多くなっていますが、注文があってから発送までの日程はサイトに表記してあります。 すでに品切れとなっている商品に関しては、すぐに注文ページに品切れ表示が出るように設定しましょう。 相手先への配慮と丁寧で謙虚な文面に 注文に応じることができない理由とお詫びの言葉を謙虚な気持ちで簡潔に伝えましょう。 |xme| bkk| kwc| fhp| hxj| tnr| jkl| cnb| xrw| kcs| oix| iqj| yni| sqj| fzy| kln| oyh| rdz| skr| ial| qdt| meb| als| gta| dhv| coj| dyq| yzt| cjq| nog| suk| gcm| wnd| bli| rmo| xpb| rpx| lzv| spz| zys| hex| ohi| nap| yek| fei| knq| wzb| cwa| goz| jld|