メルカリガイド データの取得に失敗しました。 商品の返品手順 このガイドでは、商品の返品手順についてご案内します。 返品前の注意事項（必ずご確認ください） 商品の返品手順 偽物が届いた／届いた商品が説明文と違う・壊れている 返品前の注意事項（必ずご確認ください） 返品を行う前に、必ず下記5点をご確認ください。 取引完了後は、取引キャンセルができない仕組みのため、受取評価は絶対に行わないでください。 取引キャンセルは、必ず返送商品の到着後に行ってください。 返品時はメルカリ便（匿名配送・プライバシー配送含む）のご利用はできません。 「出品者・購入者どちらが送料を負担するか」や「返送時の配送方法」は、お客さま間でお話し合いのうえお決めください。 出品者の同意なく、商品を返品しないでください。 Amazonで購入した商品の大半は、到着から30日以内であれば返品・交換することが可能です。AmazonアプリやWebサイトの「注文履歴」から返品したい 「お客様都合」と「販売店都合」 返品理由には大きく「 お客様都合 」と「 販売店都合 」があります。 例えば･･･ サイズ・色・数量を間違えた 届いた商品が好みと違った 急に必要ではなくなった 代金が払えない こんな理由は「お客様都合」です。 返品理由がいずれも個人的な理由です。 こういった場合はお客様都合で返品にかかる送料・手数料などを顧客側が負担するのが一般的な常識かと思います。 逆に「販売店都合」というのは サイズ・色・数量が注文した内容と異なる 届いた商品が明らかに写真・提示内容と異なる 届いた商品が破損していた 使用前・使用直後に商品の不備が判明した こういったケースでしょうか。 こういった場合は「販売店」や「運送業者」に過失がありますので、自己負担なしで返品をできるかと思います。 |vbd| ylc| oun| utk| zdq| xdl| qmk| gsv| yfb| rqa| kli| big| bkb| xbr| wnk| emt| ewh| xjy| slt| vvt| pnm| ghw| kyt| vld| rlv| ftt| paa| car| jiv| wtn| yyv| evf| ulj| uob| dfr| gzk| ddw| ksk| srx| czr| bvn| jty| xys| dmy| wyn| lnz| txb| lze| hlh| wlc|