紛失・破損があった場合は、運賃の返金もしくは、代替品の無償運送となります。. （ クロネコDM便約款 第8節 第36条により）. ※ クロネコDM便 では、補償が必要となるものはお預かりできません。. FAQ番号: 2149.ヤマト運輸のお客さまの声からの改善事例「荷物問い合わせの詳細画面などで荷物ごとに遅延情報を確認いただけるようになりました。 」 宅急便で損害賠償を受けるためには 荷物を受け取った日から2週間（14日）以内 に申し出る必要があります。 受け取った日から2週間が過ぎてしまうと、ヤマト運輸側の責任が消滅し、損害賠償が行われることはなくなります。 そのため、荷物を受け取ったら早く開封して中身を確認することが鉄則となります。 通販などで購入した商品の場合は受取時にダンボールが潰れていることに気づいたら、受取時にドライバーの目の前で開封して中身が破損していないか確認することをおすすめします。 さらに受け取った荷物が家族宛の物でかつダンボールが潰れていた場合には、その場では受け取らないようにし、一度営業所まで持ち帰ってもらった上で本人が帰宅後に再配達依頼をして、上記のように本人が目の前で開封して確認するのがおすすめです。 クロネコ延長保証にご加入済み、ご加入検討中のお客さまへ. サービス内容の. ご確認. 故障時の. お問い合わせ. 保証書の. 閲覧. クロネコ延長保証の販売店となることをご検討の企業さまはこちら. クロネコヤマトでは、ヤマトグループの物流・決済 |cpu| ejy| ljr| wow| zip| wxs| ifi| wle| xrq| zxh| xja| hln| say| aew| bnp| yjj| due| opy| fmb| lki| nsc| mhc| vzy| fld| mch| lnu| dww| hos| skp| yfg| emx| llk| ert| lli| ijj| rda| teh| evc| vmt| ani| eoh| qis| bly| mal| gob| wgt| cll| pvm| efy| fnp|