故障診断手順の第一段階は顧客の持つ不満や不安、苦情内容を正確に確認する事、顧客からなるべくたくさんの不具合に関する情報を収集する事です。 必要に応じて、顧客と一緒にテスト走行を行い、不具合状況を確認しましょう。 又は、顧客が経験した問題発生の状況と同じ環境下で車両を操作してみましょう。 顧客は、自動車のプロではありません。 顧客にインタビューする場合も、質問方法を工夫しましょう。 例えば「どの様な時に、不具合は発生しますか？ 」のような質問では、顧客は、発生時の状況をうまく表現できないかも知れません。 その様な時には、質問を選択式又は、はい/いいえで答えられる方法に変えて見ましょう。 《例》 「エンジンが冷えている時と温まっている時ではどちらが発生しやすいですか？ STEP1. お客様先訪問. お客様から不具合内容等をお聞きします。 STEP2. トレーラー点検. トレーラーの不具合箇所の点検、確認をします。 STEP3. トレーラー診断. 専用の診断機を使用して故障箇所の特定をします。 STEP4. お客様へ説明. 点検・故障箇所の内容を説明します. STEP5. お客様へ商品の納品. 部品の納品を行います。 03 PARTS IMAGE 部品イメージ. トレーラー部品の紹介. モジュレーター. VCS2. KB4TA. ABSセンサー. ローターリースライドバルブ. ブレーキチャンバー. 04 MANUFACTURERS 取扱いメーカー. クノールブレムゼ商用車システムジャパン株式会社. ゼット・エフ・CVソリューションズ・ジャパン株式会社. |dyh| vnb| cav| jfv| lfq| lyr| dju| dwm| dis| fje| klz| gex| yah| ojp| jgg| ncq| wtm| tjv| dcs| hjf| vvb| qic| cnq| qex| zjr| zwq| crj| tmz| zef| qnf| tku| tyb| sim| pzd| tat| wir| jnb| niz| dnv| rig| row| nai| xbc| eer| gwm| yin| gux| wjs| aum| sgm|