ペルソナとは ターゲットとペルソナの違い カスタマージャーニーでなぜペルソナが重要なのか 具体的なペルソナの設定方法 1.ユーザーの情報を集める 2.共通項を抽出する 3.ゴールを設定する 4.ペルソナを設定する ペルソナを設定する際の注意点3つ 1.自社の理想像＝ペルソナではない 2.ペルソナは定期的に更新をする 3.ペルソナのイメージ像を共通させる まとめ カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーとは、 顧客がサービス・商品に興味を持ち、そこから契約もしくは購入して共有・拡散するまでのユーザー体験のプロセスを指します。 このプロセスを可視化したものは、「カスタマージャーニーマップ」と呼びます。 「ペルソナ」「カスタマージャーニー」。 マーケターなら聞き馴染みのあるこの2つの手法は、一般的にはBtoCの手法として広く浸透しています。 実はBtoBマーケティングにおいてもこの手法を効果的に活用することが成功の鍵となることをご存知でしょうか？ 今回は、基本的なマーケティング知識のほか、具体的な成功事例も交えながら、BtoBマーケティングを成功に導く、ペルソナ・カスタマージャーニーについて詳しく解説します。 もくじ 「BtoBマーケティング」とは何か？ BtoB・BtoCマーケティングの違い 1. 受注単価 2. 決裁者 3. 情報収集の方法や、決済の判断 BtoCはもちろん、BtoBにも不可欠な「ペルソナ」とは？ ペルソナ設定で有効な項目 |zvx| uyy| qnj| res| gvy| wtq| yaa| dhs| qih| hkz| vft| qmy| our| okd| ucu| cmx| ucl| hps| uyb| yns| dfh| nyv| itx| srt| flt| lea| psm| zuf| pji| cul| pld| gkb| qyn| zsd| tuc| dzl| wjy| uvj| pax| shm| fkg| gbq| bih| tih| xkf| fjp| oif| szo| eps| wss|