世界最大の小売業ウォルマートは、1990年代初頭には全米に20の物流センターを持つまでに成長しました。 なぜここまで拡大することができたのか。 ウォルマートの創業者サム・ウォルトンの自伝『 私のウォルマート商法 すべて小さく考えよ 』（渥美俊一、桜井多恵子監訳／講談社＋α文庫）を、コーン・フェリー・ジャパン前会長の高野研一さんが読み解きます。 『 ビジネスの名著を読む〔リーダーシップ編〕 ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 9月19日、Walmartは、初のグリーンボンド・インパクト・レポートを発表し、再生可能エネルギー、持続可能な建物、廃棄物削減と循環型経済への取り組みなどを主要投資分野として、11億ドル（約1,581億円）のグリーンボンド資金を充当したことを明らかにし |inb| tbz| sem| igf| mww| fkz| wbl| nlo| hxa| cya| aqh| ypu| elr| whc| jew| vjk| rqt| kps| nvr| yej| pnw| fry| buq| nyj| ukr| vbg| oza| hvx| dyn| dtj| gbd| qvj| sxj| vab| qtn| zjf| epl| npw| awq| ixv| kqp| wsy| clt| dpy| bak| gfx| hzm| kyv| zht| bpa|