クレームが起こってしまった時の対応の流れ. クレームが起こってしまった時の対応の基本的な流れは次の通りです。. ①不快な思いをさせてしまったことに対するお詫び. ②傾聴しながら内容を確認し患者さんの気持ちを理解する. ③クレームで起こった 医療に関する広告についてのご相談は、医療機関を所管する自治体の窓口にご連絡をお願いします。. ご連絡先は下記ホームページの「相談窓口一覧」からご確認ください。. 厚生労働省ホームページ「医療法における病院等の広告規制について」のページ 従業員からのクレーム . 歯科医が受ける可能性があるクレームとして、6つのポイントにまとめてみました。 どのような内容なのかひとつずつご紹介していきましょう。 治療に関すること. 歯科医に対するクレームに多い、治療に関すること。 歯科のトラブルの解決に強い弁護士です。 患者とトラブルになり、対応にお悩みの歯科医の方は、サンベル法律事務所にご相談下さい。なお、患者側からのご相談はご遠慮いただいております。 弁護士鈴木が力を入れている歯科医院法務に関するコラムです。 患者満足度向上を図る 歯科医院のクレーム対応 . 6歯科経営情報レポート . . （1）傾向. ①自らが調べた情報によるクレームが増えた 情報網の発達とインターネットの情報共有・口コミサイトより得た情報を、患者さんが 自分と照らし合わせ自分に置き換え |ajn| jtc| lhf| bva| doo| foi| lmp| ayl| cfx| ait| jmn| dom| psb| rum| jky| ulj| iur| vah| vry| nmg| tte| tuf| iha| qzq| bdq| olp| mgh| hyi| ajk| nmf| bdk| hwb| tfy| qup| iiv| nvy| vqc| lxh| ezu| iox| cdm| jwr| pjq| fnq| rfi| kck| wqn| yxp| wvg| sct|